AXIMcom MR102N問題狀況集中討論

[dino49]

這家公司真的是服務很熱忱
還願意外出了解問題並測試
身為消費者已經沒有什麼好不滿的了

什麼補償退貨都不如解決問題來得重要
更何況若真要計較因為使用不便造成的損失
那也不是願意出錢就賠得起的

海盜船長們還沒收到貨之前
就由小弟來幫大家當白老鼠啦～

感謝兩位啦～

昨天真的用到氣到想把東西直接丟到垃圾桶的DINO

[吉米丘]

這家公司真的是服務很熱忱
還願意外出了解問題並測試
身為消費者已經沒有什麼好不滿的了

什麼補償退貨都不如解決問題來得重要
更何況若真要計較因為使用不便造成的損失
那也不是願意出錢就賠得起的

海盜船長們還沒收到貨之前
就由小弟來幫大家當白老鼠啦～

感謝兩位啦～

昨天真的用到氣到想把東西直接丟到垃圾桶的DINO

吉米真的感謝夥伴的分享

剛剛接到廠商電話說他們跑到您那去了解問題狀況，並嘗試解決

希望能儘速幫您解決

[myron8863]

Mr.Chung 網友您好,

iPhone 3G/3GS 是有支援的, 其他的Android, Windows Mobile 智慧型手機也是有支援
網站的部分, 會請相關同仁更新, 很抱歉造成您的誤會


AXIMCom 駐站專屬客服

AXIMCom: 我在香港買了，除iPhone 3GS 可接上網。其它都不懂設定，貴公司網頁有比較長盡說明書嗎！謝謝！

[AXIMcom]

AXIMCom: 我在香港買了，除iPhone 3GS 可接上網。其它都不懂設定，貴公司網頁有比較長盡說明書嗎！謝謝！

親愛的myron8863您好：
您可以參考我們光碟片內的使用手冊，或是可以至我們的官方論壇，裡頭有詳盡的資料。
如有任何疑問您也可以直接留言給我們，我們都將會有專人為您服務。
http://forum.aximcom.com/viewforum.p..._cmn_hant&f=36

AXIMCom 客服部門敬上。

[yinhsu]

我也遇到同樣的問題, 已經更新到新的FW了, 還是常常無法出現網路共享,

常常要拔插或是WPS按來按去, 也不一定共享會出來, 希望官方能趕快解決.

[dino49]

今天處理過後回家以後使用的狀況：
開機->約需25秒-30秒機器ready後->"馬上插"USB port連接iphone->USB燈快閃->15秒後iphone上出現Internet分享字樣、但USB燈仍處於快閃->再經35秒後USB燈變為恆亮

所以
(1)直接第一次連接就可以順利成功分享（不像今天中午需要第二次才會成功）
(2)開機->熱機->接線->完成時間總需約1分10幾秒
(3)按WPS鍵退出USB約需10秒燈才熄滅

但
拔掉USB後（機器未關機）直接再重插回USB
則不是100％都會成功（5次裡有1次會失敗；失敗時只會無止盡USB快閃，iphone未出現internet分享字樣）
但若此時將iphone上「internet分享」的tap關掉再打開
則此情況下連接又可成功

另外
我也試了如果是關機時就插上usb直接開機
結果會先出現iphone上面有「internet分享」字樣（此時usb燈仍為急閃）
之後usb燈會從急閃變暗（暗10秒）
但之後會突然從全暗變恆亮
後來就ok了
（所以直接插著開機也是會成功的）
但這樣會發生一種事
就是如果按了WPS鍵要退出usb
usb燈暗掉後要是沒有馬上拔USB
之後USB燈又會從全暗變恆亮

請參考...

ps：吉米大，能不能順便請教一下，我的身份幾時才可以改成海盜船長呀？我也有po在那個thread裡，不過似乎沒有動靜。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以下簡要說明這幾天發生的事
->pchome到貨後發現不是每次都可以成功接上iphone分享出無線訊號，在外面要試很多次才會成功一次，成功以後若拔掉只要不關機都可以很快再連上
->留言在版上，aximcom駐站客服建議更新韌體（來源：官網）
->狀況一樣未改善
->星期天版上留言
->星期一打電話進aximcom公司告知會email給我更新的韌體（比官網還新），同時版上也回覆同樣訊息
-> 趕回家收韌體更新後USB不知為何完全失效，連充電iphone的功能也沒有
->再次致電客服，aximcom公司人員約定時間中午由汐止至台北當面測試
->下班後回家測試：大致ok

買到東西不能用時，又在週末無人可求救的情況下真的會讓人很生氣
不過這個東西應該是只有一張吃到飽sim卡的人最好的solution了
因為有了這個
我的32g wifi ipad出門在外就功力大增啦～

[myron8863]

親愛的myron8863您好：
您可以參考我們光碟片內的使用手冊，或是可以至我們的官方論壇，裡頭有詳盡的資料。
如有任何疑問您也可以直接留言給我們，我們都將會有專人為您服務。
http://forum.aximcom.com/viewforum.p..._cmn_hant&f=36

AXIMCom 客服部門敬上。

先謝謝你的答覆。
報告：我現在香港用MR-102N + iPhone4 不能上網
舊的iPhone 3GS賣了......

[AXIMcom]

先謝謝你的答覆。
報告：我現在香港用MR-102N + iPhone4 不能上網
舊的iPhone 3GS賣了......

親愛的myron8863您好：
真的很抱歉造成您使用上的不便，我們這邊預計 iPhone4在台灣上市後，將會同步支援 iPhone4，讓您可以更新韌體做使用。

AXIMCom 客服部門敬上。

[diffeco]

真的不得不稱讚一下AXIMCOM的服務態度
願意在下班時間後
大老遠的從汐止跑到樹林來處理瞭解與測試
我真的是很不好意思!
就像dino大說的
"身為消費者已經沒有什麼好不滿的了"
可以深刻的感受到他們的用心

經過今天測試我與dino大的機器後
我想AXIMCOM的工程人員已經抓出問題禎結所在了
應該很快就會再更新韌體版本了
相信各位船長戰利品到手時已經是完美支援iphone版本了

AXIMCOM的工程人員幫我測試完成後
目前為止測試一切正常

不過我跟dino大的不一樣說....
我的是...
(1)USB在開機完成前都不插上去
(2)等燈號全部正常後
(3)把USB接上去後靜待約10秒後自動開啟Inter共享

AXIMCOM~加油!!!

[dino49]

真的不得不稱讚一下AXIMCOM的服務態度

不過我跟dino大的不一樣說....
我的是...
(1)USB在開機完成前都不插上去
(2)等燈號全部正常後
(3)把USB接上去後靜待約10秒後自動開啟Inter共享

其實我覺得我跟你過程一樣
開機->約需25秒-30秒機器ready後->"馬上插"USB port連接iphone
所以我也是等25-30秒的開機完成以後才接USB的
不過我現在試著插著usb直接開機
也是會成功的
你可以試試囉～