台灣大哥大客服效率

[n5121092002]

今天打到台灣大哥大詢問門市貨源的狀況
只是問大安門市現在有沒有貨
客服說請稍等
3分鐘,5分鐘,10分鐘我開始懷疑是不是他們電話斷線了
但是他們保留通話的廣告都還在播放
所以決定繼續等
15分鐘過去了,終於回答了我一個小小的問題了
之後問預約人未滿20歲,到門市申辦要不要法定代理人的雙證件(雖然我知道要,但還是跟他確認比較安心)這種可以說是基本常識的問題,給我稍等一分鐘夠了吧?
不不不,答案是10分鐘!
還沒完,我又問在網路門市選的門號能不能在直營門市辦理,等阿等...10分鐘...15分鐘
我同學很不爽的跑來我旁邊把電話搶走掛掉(因為他是台哥大的可以直撥188,不然我種花的打0809的電話10次每次都是忙線中,而且還不能在現上等)
我心想,X我都等15分鐘了應該快好了,竟然給我掛掉,算了他應該會回撥!
又過15分鐘,終於打來我手機了!
給我的卻是一個不確定的答案...
真的快被這客服氣死了,問簡單的幾個問題,前後花了一個半小時,真的很誇張!

[om0504]

雖然我也不爽台哥大中~
但應該能回答您的問題

網路門市的號碼 一般是沒辦法在門市選的
系統不通
(N年前是這樣啦~有沒改進? 我想應該沒...)

大安貨夠不夠?
大安是貨最多的門市

不過您去就辦的到?
不一定
狀況百百種~

[n5121092002]

昨天問同樣的問題答案是不行
今天再問一次變可以了!
這才是他厲害的地方(誤)
還可以讓我明天直接找大安門市的副店長辦耶
已經幫我保留了,不用怕拿不到

[ArielW]

早上我媽去幫我領iphone4
忘了拿轉接卡
打去客服問 "門市可以馬上拿到嗎?"
他居然騙我說要用買的....(去門市拿根本不用錢)