[分享] 我的第一次........(詐騙驚魂記),剛好跟PCHOME有點關係 - iPhone4.TW

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  1. #1

    海盜船長

    註冊日期:11-27-2009
    文章:164
    謝謝你: 86
    在 2篇文章中獲得 3個感謝
    時間:2010/09/24
    地點:復興北路兄弟大飯店,正準備下課回家
    情境:

    首先先接到一通來自pchome的電說
    她說:「你好,請問你在7月8日是否用某家銀行在pchome買過手機保護膜,價格XXX元呢?」
    我說:「對啊....那妳知道我買的是哪種嗎?」(這時候直覺性地反問,心裡嘀咕連價格都知道,那就聽一聽吧...)
    她說:「IPHONE 3GS的」(哇勒...還真的知道,但實際上我不記得日期...只記得是在金銀島上買的,看來PCHOME的資料又外流了,該不會跟商店街維護有關吧.....)
    我說:「有什麼事嗎?」
    她說:「因為之前員工沒清掉交易條碼,所以誤刷分期,分成12期,一期XXX元」(哇塞....誤刷真多)
    繼續說「目前有跟某銀行連絡,會有該銀行客服跟您確認這次交易,以進行取消交易的動作」(其實她講話腔調怪怪的)
    我說:「恩,好」
    接著牽車的時候,某銀行客服就打來啦(效率真高= =)
    就說要確認是否為本人,需至郵局ATM,使用金融卡(還問我說常用哪家的金融卡,用那家的就可以了),只要作餘額查詢動作,他們可以透過金融內控系統確認(呃...我真的不懂金融,就如同我不懂公文一樣....)
    我說:「我現在在外面,正要回家,要晚點才行,而且郵局我還得找一下」
    客服說:「她說12點後,銀行信用卡會確認交易,12點前把交易取消會比較好,不然後續處理很複雜」
    我說:「那30分鐘後再打來吧」


    路上騎著騎著,發現,不得了了!!
    油箱指標快碰到底部的小橫桿了......心裡就一直祈禱讓我騎到加油站吧.......><"
    在民權大橋上....機車引擎像是吸不到汽油....開始慢慢劇烈地發出顫抖的聲響....
    (可以想像一下,就像是喝50嵐的珍奶,奶茶喝光了,想把剩下的珍珠吸起來,結果也順便吸了不少空氣的感覺,對滴,就是那種感覺)
    最後...終於....我半加油半滑行地,騎到了瑞光、民權交叉口的加油站(真是老天保祐~)
    就在我正說出,「95,加滿」的時候,客服又打電話來了....
    我說:「我正在加油,10分鐘後再打來」
    當我騎到郵局旁,正準備停車時,我就感覺到了手機的震動
    (還真鍥而不舍...「鍥」這個字突然忘了...而且是唸*一*ˋ,不是唸*一ˋ,原來我錯了二十幾年...)
    我一邊走向郵局ATM,一邊接通了電話
    開始作餘額查詢,並要求印出明細表,說要跟我核對明細表的資料
    首先是問時間,再來是問經辦機號,她真的馬上說出我正在哪裡的郵局操作ATM(咦~心裡想說真的有內控系統喔)
    接著我還講出我帳戶金額(我知道,我很笨><,哪有核對金額的啦...)
    她說「我已幫你傳送你的資料到系統內,你在ATM那邊開始進行交易取消動作」


    我就開始進ATM啊,【轉出銀行】輸入「103」(新光銀行),【轉出帳號】輸入我的身份證字號後9碼,【轉出金額】輸入122
    (情節頓時感覺熟悉了地來,我嚴重地懷疑應該是詐騙電話;此時我發現我用的ATM上面居然有貼它的經辦機號...,再瞄了一下旁邊2台,呃....也都有貼.....)
    馬上我取消了ATM的動作,並跟那個客服小姐(聲音聽起來,感覺人有點年紀)說,這個處理流程有問題吧,這是轉出金額啊,怎麼可能這樣作
    她很委屈地告訴我,因為我不熟悉這種取消交易的情況(之前電話中,她有問過我有沒有遇過這種情況,我回答沒有,前面漏講了這段)
    並且說明她知道很多客戶都不相信,要騙也不會只騙122元啊
    我又說,那我打客服找妳,妳給我客服代號,因為我覺得來電顯示的號碼是+852,她說是網路電話打的,然後接著又說作這類客服很辛苦,壓力粉大,常遇到客戶一樣的反應等等之類的(身為客服人員的我,這種心情,我懂!!)

    相信人性本善的我,所以一時心軟,想說122元是吧,被騙頂多也就122元,就再次作了剛才ATM沒作完的動作,並列印明細表
    她說明,明細表的訊息說明欄會有4507的代碼,我看了一下,上面有著「4507 有問題的帳戶」
    再讓我用餘額查詢一次,帳戶金額有沒有變少,我確認金額不變
    她又說要再操作一次,剛才是確認,這次是交易取消
    這次轉出帳戶是一組新的號碼,轉出金額要輸入29510
    好吧,這時我覺醒了,心情有點失落的說出「我不會再往下作了」,掛掉電話,騎車回家
    騎車回家的時候,手機瘋狂的震動,等回到家看了一下,4通未接來電
    我打了一通電話到花旗客服中心,是一位聲音甜美的女客服
    跟她稍微聊了一下剛才的過程(還好聽到的是甜美的聲音,心情好了許多),女客服也提到類似的手法真的是千奇百怪,花樣百出
    最後女客服還是例行性的介紹了一下,花旗銀行目前一些可以貸款分期的活動,我微笑地委拒了

    後來我跟我大姐把這件事大概說了一下,她說「還好你沒真的笨到把29510轉出去,不然我會不承認你是我弟弟!!」(呃....我該慶幸嗎......,好啦,我知道這是玩笑話,*)

    以上是實況轉播,,比珍珠還要真的真人真事(未改編)....

    P.S.可惜忘了把第二次的轉出帳號記下來,以後有人遇到的話,記得幫我報仇啊,至少幫我耍一下他們XD,感謝~~
    此篇文章於 09-25-2010 09:53 被 hans0228 編輯。


  2. #2
    Hiraku 的頭像

    皮樂

    註冊日期:06-12-2008
    文章:13,852
    謝謝你: 561
    在 1,028篇文章中獲得 5,840個感謝
    PChome的資料保密真的是有夠爛了,之前在別家買防盜鎖也遇到一樣的狀況
    只是我都回答我錢多,12期給你扣沒關係。

    (事實上我是去7-11用ibon匯的,最好你有本事分12期扣啦!)


  3. #3
    dodochen2 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:11-10-2008
    文章:725
    謝謝你: 1
    在 3篇文章中獲得 3個感謝
    敗家網也是一樣啊!買了東西沒多久之後,跟大大的情節一樣,不過我一聽那口音馬上就知道了,還惹惱那個笨蛋客服,呵呵


  4. #4
    DarrenChou911 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:12-05-2008
    文章:2,714
    謝謝你: 474
    在 5篇文章中獲得 6個感謝
    謝謝您寶貴的經驗喔,提醒大家不要相信來入不明的通知~
    請本人須親自聯繫相關客服單位...否則,等前騙光了 我們就可以轉行去當詐騙集團了


  5. #5
    LUMENG 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:07-28-2008
    文章:1,702
    謝謝你: 370
    在 122篇文章中獲得 293個感謝
    PCHOME的資料保密真的很爛,我遇過一樣的情況。

    也是一聽口音就發覺有異!

    我就堅持我根本沒有買那個東西(其實有)

    我非常堅定又很大聲且聲音很尖的講了三次『沒有啊!』之後~

    那個詐騙集團反而被我搞的很惶惑『沒有嗎???』(不確定+疑惑)

    哈哈哈哈哈


  6. #6

    管理團隊

    註冊日期:05-24-2010
    文章:2,084
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 3個感謝
    我也遇過這種詐騙欸 我坐在沙發上耍了他半小時


  7. #7
    吉米丘 的頭像

    勸敗大魔王

    註冊日期:09-20-2007
    文章:50,666
    謝謝你: 9,963
    在 6,559篇文章中獲得 48,153個感謝
    耶?這問題不是被pc家解決了嗎

    這問題是怎麼搞的,可惜你沒有記住第二個正確的匯款帳號,讓他被警察封鎖

    從你的實例看來

    詐騙集團真的很厲害

    裡面埋藏著超級高段的暗黑行銷術

    有故意給錯帳號與金額(122那段)來取信於人,證明金額不會少

    然後再進行攻擊

    吼...大家要小心,他們可是身經百戰的人,教戰手冊一定寫的非常好

    恐怖呢...比我們還厲害太多了

    我們也會回報給pc家


    倒是上面的夥伴說的,敗家網也是用pc家的嗎?還是他們自身的系統?

    若連用他們自己的系統也出這種狀況,那就真的只能將矛頭對準刷卡銀行那邊了


  8. #8

    愛用者

    註冊日期:08-10-2010
    文章:190
    謝謝你: 5
    在 14篇文章中獲得 21個感謝
    其實我在yahoo也遇過,
    應該是各大網站有被駭,
    連電視購物之前都發生過客戶被詐騙。
    只有payeasy網站承認被害駭客入侵。
    一般若是詐騙電話,小姐口音都不一樣,
    不管怎麼練習,仔細還是聽的出來。
    當時我也是遇到一樣的情況,
    只是一聽到是口音不一樣就很不想理她,
    一直魯我要去提款機前面操作,
    後來我跟她說,這是你們的問題,妳要真扣錢我就去消基會告你,
    結果被她罵一串髒話還掛我電話,真是無言....$%&%&
    此篇文章於 09-25-2010 11:18 被 icecocoman 編輯。


  9. #9
    RAY8511 的頭像

    管理團隊

    註冊日期:01-27-2009
    文章:587
    謝謝你: 12
    在 23篇文章中獲得 35個感謝
    我遇到這種狀況都用台語跟她哈啦個兩三句她就自己掛斷了!!!


  10. #10
    superay 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:09-20-2009
    文章:87
    謝謝你: 0
    在 4篇文章中獲得 5個感謝
    真的很想聽到 詐騙集團打電話去詐騙的時候 結果是打給另一個詐騙集團
    雙方互鬥 看誰騙到誰的錢 應該很精采


 

 

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