不合用的軟體怎樣退款?

[kangchef]

相信有很多iPhone使用者都試過在App Store買了一些軟體的效果與App Store 的介紹不太符合,你有想過退款嗎?其實iTunes Store 也有一個退款機制,讓買錯Apps的買家,可以要求退款。但是否完成沒有要求呢？也不是，如要要求退款成功，必需要在購買軟體後90天內提出要求才可以。如果你符合這個要求，就按這教學做吧！

1.進入iTunes，點選右上角的電郵(一般是登入iTunes帳號的名稱，然後輸入密碼後，再點選“檢視帳戶”。
2. 點選"Purchase History"。
3. 點選"Report a Problem" 。
4.然後找回希望退款的軟件的那一張帳單，再點選左方的箭頭按鍵。
5.找到希望想退款的軟件，然後點選"Report a Problem"。
6.在"Problem"中任選一項，建議選擇" I have another purchase or download-related question."，如有進一步的建議，可以在下方"Comments"空格內，然後點選"Submit"。
7.匯報完成，點選“Done"後就等待 iTunes Store 的代表聯絡你吧。
8.一般 2-4個工作天左右，iTunes Store Advisor 會親自以E-mail與用家聯絡，並提出他建議的做法，此時用家無論如何也表示只想退款，就可以了。

希望這帖能幫助一些不合用的軟體的用家們！

用中文的就可以了

[evoline]

這篇文章相信會拯救那些


1.小孩亂按的
2.女朋友亂來的
3.手肥按錯的.....


真是太好了!!

[a013341]

我遇到的情況是這樣

Dear XXX：

您好，我是Rachel，感谢您联系 iTunes Store 客户支持。了解您最近购买的应用程序“OOO”无法正常运行，我感到很抱歉。

不过，由于 iTunes Store 所出售的软件大多由第三方开发商开发，因此 Apple 对这些程序并不提供技术支持。“OOO.” 是提供该应用程序相关信息的最佳来源。因此，建议您直接联系“OOO.”，请访问：

http:

希望以上信息对您有帮助。

另外，iTunes Store 目前只通过简体中文、英语、法语、德语、日语和西班牙语来提供支持。 因此，建议您使用简体中文、英语、法语、德语、日语或西班牙语与我们联系，以便我们可以提供更高效的服务。

感谢您的理解和支持。



請問接下來該怎麼做阿??

直接回復信件可以嗎??

[phpan25]

很簡單直接告訴他,軟體並沒有符合你的需求,使你無法進行工作或孩子的使用,再講一些客套話.......
我有退一個成功,但不要退太多可能會成黑名單

[Taylor99988]

不是只能用英文提出問題說要退款嗎?
apple那邊不都是歪國人**!?

[a013341]

很簡單直接告訴他,軟體並沒有符合你的需求,使你無法進行工作或孩子的使用,再講一些客套話.......
我有退一個成功,但不要退太多可能會成黑名單

請問一下妳是直接回復他寄給你的信件嘛?

[phpan25]

1.是的,用英文......
2.不用常常使用,否則你會是黑名單...
3.老外很單純,不合用,你可要一周內退,不要等半年,人家才不理你.....

[a013341]

1.是的,用英文......
2.不用常常使用,否則你會是黑名單...
3.老外很單純,不合用,你可要一周內退,不要等半年,人家才不理你.....

請問一下我收到他回信了

可是他只是建議我跟第3方聯絡耶

那我可以直接回復他寄來的信件嘛?

[tung1977t]

現在還用不到
不見得以後都用不到
感謝喔!!