我的iphone 4今天掛了

[鼎元]

維修條款.....
店家沒跟我說明...
真不負責.....

店家沒說明的話在iphone4的展示機旁邊應該也有放一張公告用的維修條款的聲明書張貼在旁邊
種花的都有放喔

[amoswang]

今天10/8，下午，講完電話應該還不到半個小時吧！開車想拿出來導航，沒料到！平時按電源鍵用來滑開的，卻怎麼按都沒反應，想說會不會被我關機了，又按住電源鍵一會兒，也是沒反應，想說會不會沒電（心裡卻想早上出門時才充飽，以我用20天的經驗應該不會），回到家二話不說，先接上電腦，果然，不出我所料，沒-反-應------。
回到家約下午3點多，4點10分接完小孩，馬上動身前往當初辦手機的台灣門市，得到的結果是，若是軟體故障會幫你重灌，若是硬體故障，會幫你換一支〝良品〞，當下馬上問，什麼是良品？回答：良品就是阿婆提供，專門用來換給手機故障的人的，我說我自從用到現在不過20天，為什麼不是換新的給我？她說：不-可-能-換新的給你，因為你已經用過了！這時我，在櫃臺我的旁邊有一位先生，原本聽到他有在問iphone 4，結果一聽我的iphone 4掛掉，馬上改口問samsung i9000，反正不管如何？台灣一定要給我一個交代！就算換〝良品〞，也不能換一支有瑕疵的給我，不然我就去爆料！算一算，我用台灣的門號也有10多年了，請各位大大給個意見吧！
Charles

爆啥料..這個用蘋果的大家都知道啊..果然是只使用20多天的使用者,買前多做做功課吧

[icecocoman]

你就別為難服務人員,既然是良品就代表是好的,檢查一下外觀OK的話就可以拿走.

最近常看到這樣的事情為了一個手機對服務人員發脾氣,(真是慶幸自己不是服務業的).

額外提醒,車充盡量用APPLE認證過的,不然很容易把iphone燒壞掉,如果工程師判定是因為車充才把iphone燒壞掉的,很可能連良品都不肯換給你,直接判人為,然後要你貼錢,

--

[andyli]

有沒有試過 Power + Home 持續按著，然後看看有沒有出現畫面+1
曾經有一次也這樣，也嚇到，用這樣就開機了

[erickson]

原先我也覺得蘋果很誇張
後來想一想換良品 其實速度最快 而且品質有保障多了
就像很多人提到的給神腦 給聯強修 這些維修中心去處理
修回來 多了很多傷痕 問題也不見得解決
不如拿個原廠確定沒有問題的良品回來
反正整新品回來 有問題 還是繼續換下去
蘋果也沒說整新品有問題就不給換 整新品還是有延續舊品的保固 不是嗎？
而且整新品 外觀不也是好的？
以前就有網友提到這樣反而讓他盡量的用 用到快到保固結束
換個整新品 還比自己的舊手機看起來新

[mygogo]

我覺得這是個人感覺，我同事之前剛辦iPhone3GS一個禮拜不到，手機就掛了，她拿到種花去，種花也沒和她講什麼，就說要送回去測試，一個禮拜過去後，我問她手機好了嗎?
她說，原本那隻，種花和她說測試後確實有故障，所以幫她換了另外一隻【新品】，我和她說，我看到的消息都是良品，沒有新品耶，我同事後來很仔細的檢查了她手中的【新品】，她覺得良品和新品都沒差，就繼續用了，一直到現在也有一年多了。
所以對我們來說，換新品和良品都沒有差，只要不要再壞掉，外觀不要損壞，就都無傷大雅。

[Taylor99988]

良品就是整新品好嗎

麻煩做一下功課會怎樣嗎
良品外觀已是近乎全新的了


那一位店員還真可憐

[zeck0418]

不管如何 覺得服務人員最可憐 消費者有太多有老大心態
什麼叫那位店員也太可憐 ？
是否在購買前一定要把消費者需知一字不漏轉述給消費者聽才叫有告知？
消費者不是老闆啊 規矩不是只有店家要遵守啊 消費者也不要認為有吵有糖吃吧 要爆料 那你去爆吧
加油 祝你成功

[edgar0119]

不管如何 覺得服務人員最可憐 消費者有太多有老大心態
什麼叫那位店員也太可憐 ？
是否在購買前一定要把消費者需知一字不漏轉述給消費者聽才叫有告知？
消費者不是老闆啊 規矩不是只有店家要遵守啊 消費者也不要認為有吵有糖吃吧 要爆料 那你去爆吧
加油 祝你成功

完全同意你!!!!

不懂樓主的心態是啥

該知道的事 自己要負責

別以無知來當藉口呀

[ccmaker]

我同意大家的看法，Apple換給你的都是外觀如新的手機，裡面有什麼問題的話，在保固期內換到你滿意為止。其實這是很好的做法，我身邊每一個曾用過這服務的朋友，都覺得這個最快最好的解決手機問題的方法。

題外話，同樣是Apple，電腦(桌機或筆電)就沒有這樣簡單的維修方法 (馬上換一台)，可是在這裡的人好像對在Apple Stores排隊不是很在意。