[閒聊] 說話的藝術 - iPhone4.TW
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主題: 說話的藝術
顯示結果從 1 到 5 共計 5 條
  1. #1

    熱血的愛用者

    註冊日期:07-16-2008
    文章:293
    謝謝你: 81
    在 26篇文章中獲得 93個感謝

    在峇厘島買的兩個手工木雕面具,很有質感~

    星期六在東區晃盪完,趁著涼意就驅車前往烏來去泡溫泉,或許是還不夠冷吧!烏來街上才八點多,人就冷冷清清的,店家也都要打烊了!

    在街上隨意逛了一下,順便買了些蛋黃半凝、溫潤香甜的溫泉蛋,就往一家還不錯的溫泉會館前去!繳了券,拿了鑰匙,在這二十度左右的天氣,泡著熱呼呼的溫泉,還真是人生一大享受!只是怪的是,時間該到了,櫃檯卻遲遲沒有通知。

    沐浴整理後,把鑰匙還回櫃檯時,我隨口問了一句:「假日應該是一個小時吧?你們今天要多送我半個小時啊?」

    櫃檯的小姐看了看我,說:「我忘記扣掉半小時了,應該是一個小時才對啦!」

    另一個經理打扮的人剛好走過來聽到他說的話,用手勢阻止了一下他,接著說:「因為您是用貴賓券消費的,只要是貴賓我們在等的人不多的情況下,我們就會給比較寬鬆的時間,讓你悠閒的享受!」

    哇!同樣一件事情,在不同的說法下,突然我就覺得備受禮遇!當下就問了他們在這次旅展是否有參展,可以再去買他們的套券!這不就是「說話的藝術」嗎!同一件事讓人聽得舒服,進而為雙方關係加分,這才是比「制式回應」還高竿的說話術吧!

    就如:你的另一半,不用你把話說完就懂你要表達的事情。一句:「你是蛔蟲!」或許俏皮可愛(?!),但應該不若一句:「你真懂我!」來得窩心和甜蜜吧!

    更多的雜記和美食遊記在我的部落格


  2. #2
    ss8800411 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:06-30-2010
    文章:1,350
    謝謝你: 49
    在 20篇文章中獲得 29個感謝
    這門藝術一輩子也學不完
    我覺得最需要的是機智
    所以並不是每個人都能有所體會


  3. #3

    熱血的愛用者

    註冊日期:07-16-2008
    文章:293
    謝謝你: 81
    在 26篇文章中獲得 93個感謝
    這我同意

    其實我覺得要點在於「貼心」吧!


  4. #4

    剛加入我們

    註冊日期:08-18-2010
    文章:15
    謝謝你: 0
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    這就是為什麼有人可以當經理,有人就是只能當櫃檯的....同一件事不單只有說話的藝術,含括的也是對工作的熱誠..


  5. #5
    tacotime 的頭像

    超熱血的愛用者

    註冊日期:08-06-2010
    文章:535
    謝謝你: 43
    在 21篇文章中獲得 29個感謝
    哈哈 蛔蟲未免也太可愛了吧
    要是有人只說一句[你是蛔蟲!]
    聽的人應該會先傻掉吧


 

 

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