復興南路麗松科技維修慘痛經驗

[vannyoung]

好，來更新一下。一番嘰嘰喳喳之後，就變醬：

老闆：明天一定給你。
我說：週五給我就好。明天給我壞的也沒用。
老闆：我明天一定給你。
我：真的啦，你的SoP搞定我的iPhone就好了啦。鄉民都在看啦。

註：我是真的希望不要再跑這趟就好了。

[hata0628]

有沒有過保應該都可以維修...主要是差在有沒有收費吧??

保固內只要沒有人為故障都可以免費....過保也只差在不管人不人為都要收費而已XD

所以我就算過保也不敢亂找店家維修....

[vannyoung]

再次更新

1. 今天通知我過去拿。
2. 到現場又是一陣嘰嘰喳喳，店長說這次肯定OK。他親自做的檢測。我心裡也只想確認就好，畢竟大家都花那麼多時間了。他邊說我邊操作，我看一切都OK，打算來走了。結果出現一位真正的老闆。如下：

老闆：抱歉，抱歉！這次真的是我們的處理方式有問題....（現在才說）嘰嘰喳喳....我已經交代店長一定要把這個事情今天搞定，我們家店長已經被我罵過了........這批料有問題我會找上游...等等。

我：大家都花時間在上面，工程師也倒楣。反正你內部的RMA SoP出來就好。SoP沒問題，到你們工程師那邊就會查到，根本不會叫我過來。

老闆：真的是我們的疏失，以後會注意.....（他真的說太多了，重點就是他們在業界很有經驗，也很多年。一定會把每個客戶服務到好，賺不賺錢是其次，交朋友才是。

之後老闆親自送我到車上，雙方點頭再見。

就醬，目前到一段落。

PS. 為以防萬一，我請店家再在收據上，標註剩餘保固時間。謝謝大家的意見，Apple user rules!