特約門市申辦iphone4拿到假的bumper

[弟弟出征去摸魚]

小弟我已經使用搜尋尋找類似的問題但我沒有找到相關的答案

事情經過是這樣子的

小弟是在今年四月二十七日的時候在"颱彎大歌大"的特約門市(招牌也是掛颱歌大)申辦IPHONE4

小弟聽朋友說不管是在哪個電信業者申辦iphone4都可以使用手機的序號申請一個原廠的bumper，但他說大概要在兩個禮拜後才拿得到

大概是五月中小弟也拿到了他們所說的"原廠"bumper

前幾天的時候bumper的power鍵就在我把bumper摘下來的時候掉了...

昨天和朋友見面時發現我的bumper與我朋友的原廠bumper有明顯的色差，而按鍵也明顯的粗糙許多

心有不甘的我就在今天也打電話到客服確定是不是每一家的電信業者所申請的原廠bumper是否都一樣，答案是的，都一樣，也告訴客服人員這樣子的情況，碰巧遇見明天是端午節他說會在禮拜二與我聯繫...

小弟在想應該是特約商把我原廠的bumper掉包拿去賣，然後拿假的給我....

請問一下對於這種惡劣的特約商我還有什麼樣的解決方式

[daniel_7092]

店家當然不會認...

除非店家有良知.考慮到可能是人員疏失拿錯...

不然...你都用多久了...就算鑑賞期也過了...

先看總公司怎麼說吧...大聲的鬧客服比較有機會拿到...

本身也是台灣大哥大的...

你一直問客服要怎麼處理...找能決定的主管出來講...

表明你的決心...或你寄假的去給他...跟他換...

然後他會要求你等一下...後來主管應該會給你一個...

參考一下