Google停售付費APP 拒絕遵循臺灣法律 臺北市重罰一百萬

[skypather]

... 在美國即使是商店購物則一律不需理由可以全額退費，台灣還要多加油！吃的當然例外，你不能咬一口漢堡說不好吃要求退費）

--> 這位網友，你錯了。 敝人住在美國十幾年，看過不少小店就是 "貨既出門，蓋不退現。" (僅允許兌換店內其他等值商品)

此外有的店要求要有 "正當理由" 或是"貌似使用過的"貨品不得退環。林林總總，不足而一。大家不要以為各大型連鎖店的退費原則是法律喲。

[branson]

現在一堆人就是拿報紙,電子書,影片..說7天內看完,是否能退貨,嘲諷北市政府
按照法律,只要在非實體通路買應該都可退貨
但我覺得很悲哀,如果台灣人都是這樣占小便宜,就不要怪外國人看不起台灣人
如此立意良好的保護消費者條款被一些網友糟踏

[Brian chang]

往好一點的方向講,GOOGLE撤出台灣,已經是國民機的iphone因GOOGLE之助
進化成菜市場機,市面只有iphone沒有Android手機,台灣成為亞洲第一大市場
成為蘋果美國本土第1波外,第2波開賣的首選
以上是我的白日夢

所以iphone進化成國民機>菜市場機>電視機or冷氣機！

[dreamshine]

請問 app store該如何退費，似乎沒有可以直接點選 return 的按鈕!!
可以請吉米大大們發一篇教學文章嗎？

[dreamshine]

我相信大家一定都很想知道 app store該怎麼退費!!

[cyanide]

這個算惡法? 算台灣政府不懂遊戲規則? 還是我們習慣上先矮一節, 用國外的思維來限制我們自己.
先說消保法的目的本來就是從保護消費者出發, 雖然不能排除有消費者會惡意使用, 但整部法的基本概念就是相信消費者(包含業者要負舉證責任)
就如同在許多國家, 消費者會濫用鑑賞期, 在使用完產品之後要求退費, 但整個社會的氛圍就是 這是為了保護消費者的必要之惡
軟體開發者強調他的產品的特殊性, 一經開封, 價值就消耗完畢, 所以就不能退費. 但從消費者角度來看, 那不就是軟體業的陋規（軟體業行業陋規可多了）
不能否認許多軟體根本就是粗製濫造, 效能不好, 與現行其他軟體相沖, 有些甚至還會造成消費者資料損毀,
出了問題不是消費者使用方法不對, 就是你的機器效能太低. 總之千錯萬錯, 都不是開發者的錯.

這次透過消保官的介入, 我認為這是放在軟體業的鯰魚, 如果你的軟體不好, 你提供的內容不好, 對不起, 即便你把消費者騙進來, 消費者也有自保的武器.
不用懷疑, 未來一定會有消費者濫用, 但這同時也驅使軟體開發業者作更好/賞味期更長的產品, 減少利用消費者的衝動性來賺取短期利益
看事情永遠有兩個面向
台灣電子業/服務業不就是在一個一個的"奧客"磨練下, 成為台灣最有競爭力的產業之一
怕人家軟體不在你台灣賣? 不就給你本土廠商出頭機會?

[sppp1127]

看了這麼多討論沒一個抓到重點的~重點是軟體這種東西到底能不能退
1.理當是不能退(你看完一部藍光dvd在七天內能退嗎??)沒道理吧
2.給不給退是廠家的另一個優勢,願意讓你退貨表示對自家產品的自信,也是額外的服務,但不是必須的,不開心可以不買!!
3.政府管的太寬了!!說是保護消費者,最主要還不是要勾結廠商(這跟海軍勾結七武海是一樣的道理,詳情請至海賊王)



以上是小弟的個人淺見~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[yuxian]

蘋果要接受台北市的函令，那就是七天內無條件的給退費，
這更好笑了，變成七天內破解完然後絕對可以退費，
這豈不是台北市政府間接在幫助盜版，
即使不盜版，那電子書、遊戲、可以下載桌布鈴聲的收費軟體呢?
電子書看一看，有些簡單的遊戲玩一玩破關，鈴聲桌布下一下，
七天?我想不用，三天就差不多了，然後退掉。這是尊重智財權?

簡單說，我反對軟體購買沒有鑑賞期，但是我更反對無理的長期間鑑賞期，
兩害相權取其輕，我寧願只剩15分。

要破解的人七天跟十五分鐘是一樣的道理~~
Android的主程式都很小，主要是付費下載主程式..根本不用一分鐘就下載好
取得主程式後就可以直接退費

請問跟十五分鐘跟七天有差別嗎 ?
要盜版無論多久時間給退費都沒差

現在google可是影響到我了，我花了上千塊買的APP
目前沒一套可以下載....
如果都無法下載我也要投訴台北市政府要求退還我所有購買的APP的費用
哪有付錢買APP後無法下載的


七天跟十五分鐘對於一般不喜歡盜版的民眾而言
只不過差別在於七天可能有人就把遊戲破關了..然後可能就退費
十五分鐘到二十四小時內，就不可能把遊戲破關(除非很閒)


的確要有退費機制，但時間可以不用到七天
但至少要可以把一套APP包含資料庫都下載完畢的時間吧
十五分鐘只能下載主程式，資料庫根本都還沒來得及下載


一堆人把Android = 盜版的觀念
真的很差勁
真要扯盜版

我看APP STORE一堆APP還不是官方認可的盜版
(漫畫跟電子書都有版權阿~)

[tknamco]

這件事情上,我支持政府作法,每個國家本來就有不同的法律,再還沒修改之前就得遵守,政府幫大家爭取權益,還是有人搶著幫廠商數鈔票 XD

[krogerlee168]

即使我能夠使用英文，
我也認為應該可以使用中文來申請退費，
這與英文教育悲哀與否並無關係，
倘若非使用英文便是悲哀，
則apple同意可以用日文、德文或法文等其他語言申請退費，
又代表什麼？

台北市政府以及台灣的法規或許有其不足之處，
但如果只是單純的批評政府替消費者爭取權利，
乃至於嘲笑英文教育之類的，
這種為了使用某種商品而卑躬屈膝的消費者，
是否更為悲哀呢？

百分之百同意你的看法，本議題快被一些被殖民心態者轉移焦點了