iPad2送修，但是服務超級不專業

[SHERMAN]

推薦要去八德路店 電子街找JOHN 咖啡色建築物的那間 他們都很親切 服務很快 我IPAD2 送修 五天就送台新的給我 其實全球保固的 只要是硬體問題 多半都會換台新的 但是如果是自己破解玩掛 那就比較心虛一點 店員服務很重要 因為其實並不是每個店都是給優仕網來做保固的 優仕網還不賴 人都還蠻親切的 最好還是要找親切一點的店員來服務啦

[SHERMAN]

因為IPAD IPHONE 如果你去APPLE專賣店買 的確是服務會有差別 取決的是人 我覺得沒有專業訓練到一個模子 出來的 這樣就會服務打折扣 當然我們也碰到不少好的店員 這樣的服務品質 真的是要改進 賣東西給人家本來就要服務這些 要不然其實很多人都不太懂科技產品 做為店家又不詳細耐心說明 這樣有點店大欺民的感覺 喜歡你的產品 當然身為一個店員 如果要人家尊重 也要像這產品一樣 看了喜歡 服務滿意

[dreamwork]

台灣哪個地方有禮貌跟專業的?

[阿洛使我性格]

OMG原来海峡对岸也有服务质量差的维修点

[superrex14]

我的MBP是到台中逢甲的德誼維修的，態度很好也很專業的解說，單子也填的很清楚
，現場也幫我試機找問題～試機的時候比我還小心，先墊絨布才放機器，還幫我把機子擦拭一下，感覺很不錯！
因為工作的關係我有特別交代比較趕著要機子，他們也是四天內就幫我找到問題處理完了
台灣的服務業，除了餐廳業以外，的確有很多服務業需要加強的，但還是有好店的～

[Neo.raphael]

STUDIO A 板橋店的店員服務還不錯，有次去買保護殼，因為被 drago IV的金屬外殼炫到，本來想敗下去，但是店員阻止了興致沖沖到櫃檯結帳的我，跟我確認一下是否知道這款保護殼有減弱訊號的"附加效果"，後來看我好像無啥感覺，直接拿出一個瑕疵品借我測試～ 結果直降三格訊號，當場讓我退後三步，非常感謝店員讓我省下三千多塊。

當天女王也敗了一個PAUL Frank 的保護殼，回去裝上後發現照相閃光會擋到; 結果厚著臉皮隔天去退換貨的時候，店員還一副相當抱歉地說：沒做好介紹是他們的疏忽，馬上讓您換一個商品。

我買過很多水果產品（iMac27 iPad iPad2 X3 iPhone X4 Magic Trackpad iBook.....）但是這家服務真的讓我有fu，所以雖然他店面不大，如果有需要我都會去那邊看看，除非他沒鋪貨，不然都是在那裡敗產品哩～

[deonlu]

我的經驗是
不是授權特約維修商(亦即只是銷售沒有維修,管他是優質店還是xx店)的送修服務都夠" 專業"
專業到要你直接送去特約維修商
因為老闆教他們,送修很麻煩,
他們除了賺不到錢之外
還要常常應付送修者的電話
然後又要與送修者"灰"(台語),拿到的產品與原來的怎樣怎樣
吃力不討好;所以他們是有受訓過的
要送修的人不要再來了 請找別家

[ViewFinder]

結果小姐還是說要三天檢查的時間

對啊，我的意思就是盧一開始只留電池。

他們被罰是要寄回apple 沒有在指定的時間

好像不是，印象中是 Apple 要看修好的紀錄時間。他們沒你的機器就不敢回報修好了（萬一換了零件沒好，回報修好了，再送修蘋果會刁難）。

工作都不用做了

我瞭解，當初電腦壞了也是很傷腦筋… 所以我才覺得蘋果該在台灣備料，我們平均收入是美國人一半，買比美國貴，還被當二等公民…

[getbetter]

我想大家除了分享自己維修經驗之外，看看是否也可以提供各自的維修資訊。
這邊我以我的例子提供給大家，並藉此來拋磚引玉。

我跟我的朋友先前也遇過跟開版大一樣的問題，但是機器是13"MBP。
因為朋友家的貓很皮，一個不注意牠就請了MBP喝水消暑。
想當然爾是希望可以將機器第一時間救回，但無奈台灣經銷的售後服務卻如此低落，一度到了灰心的程度。

後來輾轉找到這裡維修才在短時間內將MBP復原。
當然不是要打廣告，只是提供這邊的朋友一個選擇，方便各位朋友可以貨比三家。

維修資訊-
麥克愛愛門市
地點：台北市大安區忠孝東路三段 10 巷 18 號四樓
營業時間 ：11:00 ~ 20:00
電話：02-2771-6477

[yanzi50vino]

台灣快開真正的apple store!!!!