葉慶元：蘋果App增7日無條件退費條款

[eugenetsou]

所以，我說恭喜大家

最後結果就看Apple的退款申請頁面怎麼做了

若跟現在一模一樣，一樣要填原因，那就白幹了

若比現在簡化到極限，例如只要填訂單號碼跟APPLE ID，不用留下原因或是藉口，那才是真的「無條件退款」

不然，跟以前都一樣，那不是很悶嗎？

嗯！　如果介面沒改的話真的都是白搭～
介面改的簡捷，除了無條件退，而且退的方便，才有意義。

雖說吉米大的退款說明文夠清楚，可是還是有很多懶人嫌麻煩，我老婆就是其中之一.....
她要的是和網購一樣，按了就可以退，不要廢話那麼多......　

[withmanjusri]

若你懂律師他們寫條款的邏輯與攻防，你就知道怎麼看這條款了

拍謝，剛好是律師，吉米丘這個講法是有根據的。

如果條款的用字，是7天內無條件退款，

那麼在台灣，很可能會變成7天後就是「不退款」、或「有條件（內容不明）」退款了。


------- 新編輯內容 ----

還有，附帶說明，應該不是所有法律人都會覺得在這次事件中，

我們「引領」了什麼消費者權益。

說不定絕大多數人是在看笑話而已。請明察。

[Hugh Ho]

老實說，我也覺得輸很慘

真要說無條件，三天就夠了，適不適合自已，其它抓下來玩30分鐘就差不多知道了

程式類的附這條件是還ok

有些遊戲認真玩7天也全破得了，到時再退？

市場的供需是要平衡才會走得長遠

台灣人的素質會不會差到最後沒有app開發商願意在把產品放在台灣store上

最後搞到台灣store沒app在賣

apple沒差台灣這個小市場

在台灣有在用iphone的，有多少比例是只拿來打電話？

有多少是把apple id裡有設定信用卡的？

有多少只抓限免或free的？

甚至有多少直接用x版？

apple現在開放這個退款機制，對apple影響真的不大

我是相信會花錢買app的基本素質都很好，不會幹這種7天內玩完就退款的低級行為

但現在影響最大的還是andriod

apple可以分國制定，google是全球同步

現在台北市政府是騎虎難下

如果apple和google一樣不同意，那最後可能市府退讓

google連中國大陸這麼大的市場都可以退出了，怕台灣這小米

現在apple已經同意，google如果堅持不同意，最後可能真的放棄台灣市場

而市府也不能再來個急轉彎同意google

我只能說，外行人不懂就別亂搞

非常同意davidg所說的~

以我對大多數台灣人的認知就是貪小便宜的心態

之後絕對是會有一堆人卯起來"濫用"這個7天內退費的機制

很多遊戲或電子書等等7天內破關或看完就退費

如果我是開發者, 我會選擇不在台灣app store上架

講個不好聽的台灣app store的市場規模才多大?!

如果開發者集體退出台灣app store到時候吃虧的是誰?!

反正我幾乎只在美國app store消費....還是適用於原有退費的機制~

[JackChen11]

恩恩，所以感覺上是"多了"7天無條件退款，而所謂30天(或以上)的良心退款應該還是在的。

真不懂你的結論是怎麼出現的，
只能說七天是肯定可以退的，
30天那個叫APPLE自由心證，能說服他就行。
不過更合理推論不會再有30天的退費，
感覺比較合理(平衡)。

[minmix]

謝謝律師，就算現在沒7天這條，也早是30天「有條件（內容不明）」退款了不是嗎?

不過就如上面真的希望蘋果做出一個簡單的退款頁面，這樣才真的有意義。

否則只是喊喊口號。這樣就冏了....現在就看Google怎麼出招了

[s_hsieh0528]

若是"獨有"...apple沒影響,最後也只是讓開發者選擇要不要在台灣地區上架...
會不會連台灣的開發者以後都不捧場?某些APP就乾脆不做中文介面?

[icu00001]

我認為這件事應該用雙方"善意"來看待，畢竟APPLE和消費者是在合意的情況下買賣，若能雙方都能開心滿意豈不很好。而非單純的以法論法，搞成APPLE和消費者好像成了對立的兩造。

[withmanjusri]

謝謝律師，就算現在沒7天這條，也早是30天「有條件（內容不明）」退款了不是嗎?

拍謝，這只是「可能」，不是「早是」。你還得證明有這30天「有條件（內容不明）」

的約款存在。

[minmix]

to JackChen11大大:
其實我的想法論證跟吉米丘大大一樣，並沒有寫法規與內規不能同時存在。
不同的只是小弟認為是消費者大勝利。

基於以上，我覺得"只剩7天可以退"，這肯定句下的言之過早，也許等實施後我們可以試試看，
再跟大家報告有沒有同時存在。

[Blackbird]

非常同意davidg所說的~
以我對大多數台灣人的認知就是貪小便宜的心態
之後絕對是會有一堆人卯起來"濫用"這個7天內退費的機制
很多遊戲或電子書等等7天內破關或看完就退費
如果我是開發者, 我會選擇不在台灣app store上架
講個不好聽的台灣app store的市場規模才多大?!
如果開發者集體退出台灣app store到時候吃虧的是誰?!
反正我幾乎只在美國app store消費....還是適用於原有退費的機制~

有時看到這類話還挺難過的..

為什麼有些人都把台灣人當成只會貪小便宜的壞人呢？
如果台灣都是這樣的人，不會覺得很悲哀嗎？

我一直認為人性本善，會貪這點小便宜去惡搞的只有一小部份人
大多數人還是會尊重開發者辛勞不濫用這機制的。

至於「實施七天無條件退款->開發者不願上架」這類的問題以前就討論過非常多了，
所以這裡也不多講，只能拭目以待之後的情形。