我的KKBOX服務被中華電信持續扣款長達兩年

[shankayin]

那不是詐騙..

那是你自己沒用心而已，三個月後本來就要自己取消..

大大~我詐騙兩個字有特別框起來啦(表示是開玩笑啦)

我這篇文章主要就是要提醒跟我一樣粗心的果迷~要小心這些事情!!

要嘛就全部取消~要嘛要記得去停用服務...........

[吉米丘]

當時候他們光處理領機就焦頭爛耳了~我很確定他們沒跟我說去取消

我建議你先這樣做

去種花提出退費的請求，並請他們去調閱你的手機「號碼」登入KKBOX的狀況來做佐證，證明你都沒有用過

因為你都用的是另外一個KKBOX的帳號

[削奶]

我記得我之前去申辦4S的時候
櫃姐都會提醒假如有申辦之後不想要，要自行退租

我記得之前中華電信iphone4s的網站上
上面也有註明
如有申辦3個月到期，不想要 請自行退租

版大可能沒注意到這些小細節!!

[b1144550]

我建議你先這樣做

去種花提出退費的請求，並請他們去調閱你的手機「號碼」登入KKBOX的狀況來做佐證，證明你都沒有用過

因為你都用的是另外一個KKBOX的帳號

哦…原來還有這招啊，這算最後的絕招了嗎？

[吉米丘]

哦…原來還有這招啊，這算最後的絕招了嗎？

我想應該是這樣了吧？若真的不知道所以沒在用而都被扣錢

啊如果都有在用就難解釋了

[anhsiang]

只能說自己不小心,我拿 iphone 時,他們送的我全不要....省的麻煩.....

[foxleeuse]

我覺得扣款是不合理的
要消費者付費，應該是先獲得消費者的同意後才能扣款
而非消費者沒有主動提出不購買就扣款

遺憾的是，目前沒有相關法令可以處理這種問題
事實上，如果中華電信沒有經過消費者同意就扣款，我認為是可以要求中華賠錢的
光退費還不夠，因為這種未經同意就扣款的行為，跟騙錢有什麼兩樣

如果消費者沒注意到，中華就有賺到錢
如果消費者有注意到，中華也只是退款了事，前提是消費者去爭取
怎麼算中華都穩賺不賠

如果大大氣不過，那就去消基會申訴他吧，其他使用者會感謝你的

[hata0628]

其實不管怎麼做沒辦法退費的機率都很高.....因為只要去中華申辦臨櫃都有錄音....真的要查的話除非門市或申辦人員當時沒有告知!!

不然大多數都是消費者自己聽聽就算了或是聽了就忘了,結果沒去取消一直放著給他扣款......

除非去賭當時申辦人員完全沒跟你提起支字片語對於KKBOX或什麼優惠功能的相關資訊!!

[削奶]

要申訴應該是很難申訴的!
在申辦的時候有簽合約，有一個使用3個月免費使用
我記得這合約是自己填寫的，你有打勾就代表你想要用
合約書上也有寫 不使用請自行退租
填寫完畢 他還會告知你一次 使用3個月後，不使用請自行退租

[malossi63]

這真的很正常，中華電信，你沒退就是繼續收你的錢。雖然我還是用他家的門號，我也是4跟4s續約的交接期三個月後，發現，我被收兩個服務費用(129+149)，你看看我還是同一個kkbox帳號被收兩次咧，但是他也沒有給我6個裝置的使用權阿。後來發現打去反應，他們財務悻悻然的打來說，我們會把費用退回給你。