國際快遞...千萬別用ups

[anixmence]

我想UPS，FEDEX or DHL這三家公司看到這樣的發言可能很無言

如果用郵局的方式來看待這三家公司我想也不盡公平（別誤會，我保證我絕對不是這些公司的人，現在還會有人會幫自己公司說話嘛？除了老闆）

1.iphone進口，需要核准的NCC，怎麼會是農委會及疾管局。如果真的是UPS的報關人員說的，那個報關人員真的該被Fire，太扯了

2.這三家進口的方式，就是申報進口，不是郵務。所以不能等同視之
（當然不是100%全部申報，而是有比例的，你會有這個情形，只是剛好你的包裹被抽到，電腦抽的）

3.iphone這種東西，2隻以內隨便你進。3~10 NCC申請。超過10隻，才真的有挑戰

4.拿郵局的價格跟這三家公司比（當然沒有拿到打折價的人會這麼比，凡是都是有量好談），就好像拿March的售價去嫌賓士貴，沒有道理

5.如果怕麻煩且不怕東西掉了求助無門，貴重物品就可以用EMS

[ylin1900]

我想你不瞭解UPS保證運送時間,是不包括中華民國海關處理時間.因為他們管不到海關.
東西進海關前會scan一次,出海關後再scan一次,都是電腦作業.所以我意思是,他們不會為一小客戶去做假更動tracking資料(犯不著),妳可以確定在海關待多久.

如妳怕被海關扣很久,那應該自己主動去報關.快遞公司都不負責這事.公司行號都了解這點.有問題會自己跟海關追蹤或解釋運送內容:例如妳願簽署文件同意海關拆封加速檢查(這是妳權限,UPS不能幫妳做主)

UPS 只遞一次送貨單,是全球統一規定,物品/信件,公司行號常寄東西,是信賴UPS可靠性,並不是UPS只看重公司客戶(UPS運輸很多公司送到個人客戶生意)
基本上EMS一出本國,他們就不管,那是別國海關/郵局,日本郵局效率可能不錯,非洲小國就不能保證.

[csmm505058]

我想你不瞭解UPS保證運送時間,是不包括中華民國海關處理時間.因為他們管不到海關.
東西進海關前會scan一次,出海關後再scan一次,都是電腦作業.所以我意思是,他們不會為一小客戶去做假更動tracking資料(犯不著),妳可以確定在海關待多久.

如妳怕被海關扣很久,那應該自己主動去報關.快遞公司都不負責這事.公司行號都了解這點.有問題會自己跟海關追蹤或解釋運送內容:例如妳願簽署文件同意海關拆封加速檢查(這是妳權限,UPS不能幫妳做主)

UPS 只遞一次送貨單,是全球統一規定,物品/信件,公司行號常寄東西,是信賴UPS可靠性,並不是UPS只看重公司客戶(UPS運輸很多公司送到個人客戶生意)
基本上EMS一出本國,他們就不管,那是別國海關/郵局,日本郵局效率可能不錯,非洲小國就不能保證.

最後UPS客服部的主管致電表示歉意...願意聽取客戶建議並了解過程中公司內部的部份缺失兒進行改進...經過主管道歉且說明原委...並表示會向公司內部人員進行在進修(針對農委會檢疫證明...事實證明並不用申請...主管機關是NCC)重點是服務態度問題(連繫上及公司內部整合有些問題...各部門無法協調)....日本EMS我有寄過(服務的確不錯...日本到美國4天內到達)...後來UPS願意賠償(就是國際快捷文件免費....)重點是有問題先確認並了解問題所在...不是推說公司都沒錯...不過就是消費者權益意識要有...外加慎選公司...才可以順利寄送...並避免不必要麻煩...

[daimlarho]

第一: 你應該將你的貨品設為GIFT，我不知道你選擇哪一種運輸方式，通常三日內的運送方式，會直接寄到你那的（物流公司會幫你加速通關手續)! 如果你是幾付premium shipping，UPS不會這麼隨便處理你的東西。 The point is that "Not all customers are equal (Based on profitability)."
我想你應該不是使用premium shipping (因為我光寄一個證件就需要$50美金了)
我使用Fedex, UPS, DHL!!! Every Time, On Time