AXIMcom MR102N問題狀況集中討論

[redstar3104]

親愛的Jean0329您好：
您的軟體版本，應該是2.0.5 rc22版本才對。我們官網上的為2.0.5正式版本。

AXIMCom 駐站專屬客服

產品型號 MR-102N
軟體版本 2.0.5 (P.1)

請問這版本就是最新的嗎?

[blairsu]

不好意思, 我日前收到貨了, 但我有個疑問, 內附的變壓器的插頭是歐規的, 這是正常的嗎?

[redstar3104]

不好意思, 我日前收到貨了, 但我有個疑問, 內附的變壓器的插頭是歐規的, 這是正常的嗎?

可以參考這篇跟客服人員聯絡

[求助] AXIMcom MR102N收到了....但是...

[blairsu]

可以參考這篇跟客服人員聯絡

[求助] AXIMcom MR102N收到了....但是...

不好意思沒看到另外一篇, 謝謝提醒...

[kevin123]

親愛的rich_rich您好：
請問一下您的韌體版本為那一版本呢?您是否有手動選擇數據機品牌，並將數據機型號內的型號都做嘗試呢?因q101這隻目前改過許多版本的韌體，我們無法確定您目前的q101所使用的韌體版本為那一版本，因此建議您先手動選擇數據機品牌，並試試看數據機型號內的各個型號。

AXIMCom 駐站專屬客服

我的韌體是最新版, 也是用台哥大的Q101, 也已經手動選擇品牌極型號. 目前搞了一天, 看了教學也看了光碟, Q101藍色燈終於會亮, 不過始終連不上. 真的有那麼不好設定嗎? 好多同事正等我的消息, 再決定是否要跟進. 說實在, 不知為什麼就是搞不定, 也怕到了.....第一次碰到3C產品搞成這樣....請問, 問題可能出現再哪裡? 謝謝!

[rich_rich]

我的韌體是最新版, 也是用台哥大的Q101, 也已經手動選擇品牌極型號. 目前搞了一天, 看了教學也看了光碟, Q101藍色燈終於會亮, 不過始終連不上. 真的有那麼不好設定嗎? 好多同事正等我的消息, 再決定是否要跟進. 說實在, 不知為什麼就是搞不定, 也怕到了.....第一次碰到3C產品搞成這樣....請問, 問題可能出現再哪裡? 謝謝!

你的燈變藍色代表已經接近成功的地方了
我一開始都只有橘色燈號無法變成藍色的
後來我就先用iphone分享成功後拔除插上網卡
就在重開關或是按那一顆...W什麼的
機器上的USB燈號有閃的話就在等待一下
它一直亮著就可以用了

[allen_tsai]

請教客服
家裡是社區網路有鎖IP跟MAC
為何我將原本鎖IP的電腦的那台MAC複製到
MAC位址上出現問題如下：
MAC address: 00-18-F3-CF-60-89 Is not a MAc address
好奇怪，到底是哪兒出問題？我還一口氣買2台
設定了老半天，有一點灰心，看到問題處理的文章，將近40頁都是設定連線問題

還有我有播電話02-8698-3936給貴公司時間下午5~9點（應該不會太晚吧！）
，怎麼都沒有人接電話，可能是假日星期六的關係，但貴公司應該把電話轉成語音的方式，來答覆客戶，因為今天是假日請於上班時間在播，不然會讓客戶以為今日有上班。
亦或者是讓客戶以為你們的產品問題太多電話被打爆了，所以才沒有辦法接電話？

1.建議貴公司商品賣的越來越好，客戶越來越多應該設個24小時080服務專線
2.使用說明書有待改進，如果ㄧ看就懂就不會有那麼多人趴文了

[阿查]

你好～這幾天試了好久，終於可以讓iPhone分享網路了～
但是我的網卡還是不行，我有找過支援的網卡規格，是有支援的，但是我不管怎麼試都連不上，甚至連設定成該網卡的型號，電信公司，都還是連不上～網卡還是閃紅燈，AXIM上的usb燈還是一直閃～請問我該怎麼辦呢？

我的網卡是Royal的MU-Q101
電信公司是台灣大哥大

[AXIMcom]

請教客服
家裡是社區網路有鎖IP跟MAC
為何我將原本鎖IP的電腦的那台MAC複製到
MAC位址上出現問題如下：
MAC address: 00-18-F3-CF-60-89 Is not a MAc address
好奇怪，到底是哪兒出問題？我還一口氣買2台
設定了老半天，有一點灰心，看到問題處理的文章，將近40頁都是設定連線問題

還有我有播電話02-8698-3936給貴公司時間下午5~9點（應該不會太晚吧！）
，怎麼都沒有人接電話，可能是假日星期六的關係，但貴公司應該把電話轉成語音的方式，來答覆客戶，因為今天是假日請於上班時間在播，不然會讓客戶以為今日有上班。
亦或者是讓客戶以為你們的產品問題太多電話被打爆了，所以才沒有辦法接電話？

1.建議貴公司商品賣的越來越好，客戶越來越多應該設個24小時080服務專線
2.使用說明書有待改進，如果ㄧ看就懂就不會有那麼多人趴文了

親愛的allen_tsai您好
建議您可以在mac的中間使用冒號來隔開。例如：00:18:F3:CF:60:89應該就可以儲存設定。

AXIMCom 駐站專屬客服

[AXIMcom]

你好～這幾天試了好久，終於可以讓iPhone分享網路了～
但是我的網卡還是不行，我有找過支援的網卡規格，是有支援的，但是我不管怎麼試都連不上，甚至連設定成該網卡的型號，電信公司，都還是連不上～網卡還是閃紅燈，AXIM上的usb燈還是一直閃～請問我該怎麼辦呢？

我的網卡是Royal的MU-Q101
電信公司是台灣大哥大

親愛的阿查您好：
建議您可以至我們官方網頁，下載並更新至最新版韌體2.0.5。並請您注意您的網卡是否需要輸入apn和pin等值。如果需要的話請您一併填入至我們設定頁面。

AXIMCom 駐站專屬客服