AXIMcom MR102N問題狀況集中討論

[marco603]

我需要專業客服的協助~~
自從收到團購後,滿懷開心的設定..跟著連線教學文走...可是始終連不上線...
反覆的爬文,設定也照吉米大的方式改
可是...可是...USB燈永遠都是閃爍著...
彷彿是在告訴我
<嘿嘿~~老爺~~你抓不到我~~你抓不到我~~呵呵呵~~>
我無力了...我也想用我的IPHONE4分享WIFI訊號給IPAD用啊~~
目前測試到IPHONE4上有出現網路共享開啟,但是USB燈也還是一直再閃
我的IPHONE4 4.1 有 JB
請問這要怎麼處理呢???????
先謝謝貴公司客服專業協助...

[rich_rich]

我需要專業客服的協助~~
自從收到團購後,滿懷開心的設定..跟著步驟走...可是始終連不上線...
反覆的爬文,設定也照吉米大的方式改
可是...可是...USB燈永遠都是閃爍著...
彷彿是在告訴我
<嘿嘿~~老爺~~你抓不到我~~你抓不到我~~呵呵呵~~>
我無力了...我也想用我的IPHONE4分享WIFI訊號給IPAD用啊~~
可以請問貴公司的電話嗎?
我想直接線上溝通可能會比較容易解決我的問題
先謝謝貴公司客服專業協助...

02-8698-3936

[AXIMcom]

我需要專業客服的協助~~
自從收到團購後,滿懷開心的設定..跟著連線教學文走...可是始終連不上線...
反覆的爬文,設定也照吉米大的方式改
可是...可是...USB燈永遠都是閃爍著...
彷彿是在告訴我
<嘿嘿~~老爺~~你抓不到我~~你抓不到我~~呵呵呵~~>
我無力了...我也想用我的IPHONE4分享WIFI訊號給IPAD用啊~~
目前測試到IPHONE4上有出現網路共享開啟,但是USB燈也還是一直再閃
我的IPHONE4 4.1 有 JB
請問這要怎麼處理呢???????
先謝謝貴公司客服專業協助...

親愛的marco603您好：
建議您可以先至我們官方網頁，下載最新2.0.5正式版韌體，下載更新完成後，記得按下我們設定頁面上的回復原廠設定值按鈕，再重新連接一次試試，如果還是不行歡迎您與我們聯繫，我們將有專人為您服務。

AXIMCom 客服部門敬上。

[marco603]

親愛的marco603您好：
建議您可以先至我們官方網頁，下載最新2.0.5正式版韌體，下載更新完成後，記得按下我們設定頁面上的回復原廠設定值按鈕，再重新連接一次試試，如果還是不行歡迎您與我們聯繫，我們將有專人為您服務。

AXIMCom 客服部門敬上。

今天我下載了官網的正式版韌體,晚上回家更新後...
跳到重開機頁面...
結果重開到一半就顯示無法顯示網頁
想再連回去設定頁面也沒辦法
請問...要怎麼處理呢....

[阿查]

親愛的阿查您好：
建議您可以至我們官方網頁，下載並更新至最新版韌體2.0.5。並請您注意您的網卡是否需要輸入apn和pin等值。如果需要的話請您一併填入至我們設定頁面。

AXIMCom 駐站專屬客服

我有去網卡的官網下載說明手冊～軔體我也更新了
不需要輸入apn和pin值說～（雖然我不太清楚apn是什麼）
而且我試了很多方法～都還是不行～
希望能幫我一下～
我買這台就是為了要用網卡來作分享阿～～ >_<

[alford]

我是這波團購，星期一(10/18)收到的。手機IPHONE 4(也是10/18拿到的)~~

接上公司的區域網路，想說用公司RJ45轉成WIFI給IPHONE用，第一次還能進入192.168.1.1:8080的頁面，但是IPHONE無法收到WIFI，懷疑自己沒有照步驟設定好，於是RESET之後重新要進去設定，192.168.1.1:8080就進不去了。

拿回家換家裡的PC試試看，但是192.168.1.1:8080還是進不去。

看來我是不是打給客服指導比較好??
畢竟對於電腦只會簡單使用的人來說，這些設定對我已經是很高深的學問了。

另外，個人可能用到的狀況是
公司網路RJ45轉成WIFI給IPHONE、NB用
家裡IPHONE轉RJ45給PC用，同時NB能無線上網(想要退掉ADSL)
飯店RJ45轉成WIFI給IPHONE、NB用
回老家連NB給阿公看孫子視訊用(這好像直接把IPHOE網路分享就可以了)

不好意思，個人慾望太多，是不是每動一次就要重新設定一次??
感謝用心的線上客服。

[AXIMcom]

今天我下載了官網的正式版韌體,晚上回家更新後...
跳到重開機頁面...
結果重開到一半就顯示無法顯示網頁
想再連回去設定頁面也沒辦法
請問...要怎麼處理呢....

親愛的marco603您好：
請教您一下我們機器目前開機後的燈號狀況為何呢?您是使用有線還是無線的方式連接至我們機器呢?您所使用的的瀏灠器為那一種的呢?建議您可以先將我們機器關閉再重開，然後使用有線的方式做連接試試。

AXIMCom 駐站專屬客服

[AXIMcom]

我有去網卡的官網下載說明手冊～軔體我也更新了
不需要輸入apn和pin值說～（雖然我不太清楚apn是什麼）
而且我試了很多方法～都還是不行～
希望能幫我一下～
我買這台就是為了要用網卡來作分享阿～～ >_<

親愛的阿查您好：
之前我們這邊擁有和您同型號且同家電信公司的網卡及sim卡，建議您在我們設定頁面上，數據機品牌使用手動選擇"Quanta/NU/Royal"數據機型號Q101則有二個，建議您可以先試試"Q101 Alternative"並且apn應該是為internet，pin碼則必需要問您的電信公司當初所設定的值，建議您在詢問您的電信公司時，可一併問一下您的APN 是否為internet。因不同的服務apn也會有所不同。

AXIMCom 客服部門敬上

[b8302020]

親愛的阿查您好：
之前我們這邊擁有和您同型號且同家電信公司的網卡及sim卡，建議您在我們設定頁面上，數據機品牌使用手動選擇"Quanta/NU/Royal"數據機型號Q101則有二個，建議您可以先試試"Q101 Alternative"並且apn應該是為internet，pin碼則必需要問您的電信公司當初所設定的值，建議您在詢問您的電信公司時，可一併問一下您的APN 是否為internet。因不同的服務apn也會有所不同。

AXIMCom 客服部門敬上

我也是Q101,按上述的方式改成手動設定成Q101(Alternative),終於可以連線了~

[marco603]

今天..為了成功的將iphone4與102n連線,特別請了半天假...
想說技術人員六日也要休假,不要太麻煩別人
一早電話進去
真的很感謝技術人員一步一步的帶我操作,連線,反覆的測試
甚至用遠端連線的方式幫我測試
最後的答案雖然還是不能連線
但是我有感受到滿滿的耐心與誠意...
只是,有一點小小的不開心與建議
最後技術人員告訴我有分配到ip但因為我的iphone4有jb所以會擋住不給
102n分享,目前也沒辦法處理...
重點在於最後提供的解決辦法是

a. 回復原廠設定,不要jb
b. 用別的方式重新jb一次再來測試
c. 真的要退貨請找本網站

說真的,我不打算退貨
我覺得這是一個很棒的產品,功能強大,應用眾多
也許真的是我jb後的iphone4會檔訊號吧
但是會有產品要消費者改變它的使用習慣來遷就產品嗎
我不知道,但是我想這不是一個好的作法
如果,技術人員告訴我
很抱歉目前這個問題暫時無解
但是我們會努力試著解決這個問題
希望在下一版韌體可以改善
我想,就算真的無解,感覺還是會好一點的
最後,還是感謝技術人員的耐心與指導
這是個好產品
我希望有一天能用我的iphone4連上貴公司的機器,自由的應用