奉勸大家要買三洋的東西要三思

[jayjazzhung]

上禮拜突然冷氣壞掉了,查了一下還在五年保固期以內所以打給客服請他們來維修,維修完了之後他人就走了過了一天他打電話給我說居然要跟我收錢我說不是在保固嗎?
為何要收錢？
他說因為我是在全國電子買的冷氣保固五年,但是其實這台冷氣三洋只保固三年,所以他要我付錢,所以他們的規則是我先付錢然後給我發票由我自己去跟全國申請維修費用.
這是很不合理為何你麼的作業的麻煩要推給顧客？但是我想說算了就這樣吧,結果業務就說明天下午過來收錢可以嗎？我說我在上班可不可以晚一點？這時電話講到一半突然電話不知道為何斷線了,結果三洋業務馬上打電話進來很兇對我說：（裡洗勒給林北掛電話掛三小！！！）我聽了當場傻眼.....馬上打電話去總公司跟寫Mail抱怨,事隔一個禮拜了沒人回我Email,打到總公司總是找不到負責人或是主管,總機小姐只說會跟上面反應, 這總爛公司我這輩子不會再去買他們家的東西了 請大家要買三洋東西要三思....

[Hiraku]

應該是說別買有可能壞掉的東西了吧...
不然他們的電池我還是很想買的說...(還好買電池應該不會有要維修的問題XD)

[andyfu]

我都用大金....

[magicanson]

我的SB600就是用三陽的充電電池

不過蘋果的充電電池正在從香港飛來了

[jackie1122]

三洋的低放電電池好，我的 580II 也都是餵她吃這個!

[jonyfree]

所以說業務對一間公司真的很重要，他的言行舉止就代表著整個公司的形象，有時候真的不是公司的問題，而是人的問題啊~! 共勉之

[Brian chang]

結果業務就說明天下午過來收錢可以嗎？

請你回答:我燒給你....

[jason1327]

我覺得一段時間後，三洋會另外找人打電話給你協商維修問題，而且只會說造成你的不便很抱歉的客套話~

雖然這很明顯的是業務員態度問題算犯了大忌，但一間大公司通常不會隨便道歉的，除非你有做電話錄音，並弄到媒體上申訴~

我是認為這種業務員，因該是快離職的那種，標準的紅軍心態，所以敢在客戶電話中口氣不好!

[jeng_shin]

應該是說別買有可能壞掉的東西了吧...
不然他們的電池我還是很想買的說...(還好買電池應該不會有要維修的問題XD)

三洋空調跟三洋低自放電代理商是不同的喔！
這牌子在台灣分了很多總代理商，應該不同一處啦～

[Hiraku]

我的SB600就是用三陽的充電電池

不過蘋果的充電電池正在從香港飛來了

蘋果充電電池據信就是三洋的，只是包裝不一樣XD