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許多電子類產品都有企圖用技術策略獨霸市場的雄心，但是這些與對手的角力競爭，真的能提升品牌形象與市佔率嗎？還是只是劃地自限讓消費者投入對手的懷抱？
（Brain.com 2009-08-07）運用產品獨特性或策略，將競爭對手阻擋在市場的大門外，是每個企業的夢想；但對許多一般性消費商品來說，除了品牌特有的形象外，獨佔市場的情況恐怕只會存在於夢中。
不過對電子類商品，特別是新科技來說，這種情況卻是可行的，不只其精密技術可讓許多小型對手卻步，與周邊協力廠商訂下長期獨家合作契約，也可幫助彼此穩固市場地位，此外也有不少企業為了加強顧客對品牌的依賴度，限制旗下商品的某些功能，讓顧客持續消費。
鞏固品牌地位的商業策略，能為品牌加分嗎？還是只是讓消費者淪為鬥爭下的犧牲者？其中智慧型手機的龍頭Apple iPhone就面對了這樣的批評，讓許多從2007年產品剛在美國推出時，就簽下兩年契約的忠實愛用者，不知該如何是好。如今兩年契約已期滿，也讓網路上掀起一股拋棄iPhone潮，以下是網友們的四個理由。
一、樹大招風：iPhone在智慧型手機的龍頭地位，也是它的致命傷，最近iPhone就因為被駭客盯上而深陷泥沼。利用iPhone簡訊傳輸上的漏洞，收件者在接收到含有病毒的簡訊時，駭客能遠端遙控iPhone手機上的所有功能，包括打電話、收發電子郵件、開啟錄音與相機功能監看使用者，甚至也能將病毒透過使用者的電話簿，傳送給親朋好友。雖然目前已有防毒軟體可以解決，不過更大的安全問題，隱藏在那些經過使用者自行解碼的iPhone手機中，許多專家認為，未來Apple將面對更多層出不窮的安全問題。
二、劃地自限：企業透過策略自我保護，聽起來好像是理所當然的事，不過如果因此讓自己受限，恐怕就不太聰明了。在美國iPhone與電信公司AT&T就被聯邦通信委員會質疑壟斷市場，因為業者拒絕讓用戶在（獨家應用程式供應網站）App Store上下載由Google研發的語音軟體Voice，讓許多對期待軟體上市的用戶相當憤怒。
三、損害消費權益：在Apple拒絕讓Google Voice在App Store上架時，他們也讓其他Google關係應用軟體同時下架，但與前者不同的是，這些軟體已被許多使用者付費購買，但Apple卻以軟體供應商應負擔所有的賠償費用，拒絕退費，讓許多消費者的權益受損。
四、不知變通：Apple的設計確實漂亮，在剛推出時也吸引了許多人的目光，但當他牌物廉價美的智慧型手機接二連三推出，且介面、造形與功能性也不斷提升時，iPhone卻仍存在著綁約、鎖系統和無法自行更換耗材的問題。
iPhone的故事看起來像是個案，但同樣的問題卻常存在於各行各業的品牌中，還記得多年前SONY錄放影機單獨使用自己開發Beta系統的錄影帶，來鞏固市場地位，和其他廠牌錄影機的VHS不相容，造成消費者很大的困擾，最後SONY孤軍奮戰，棄械投降。這場Beta大戰VHS的市場戰役才過不久，iPhone又重蹈覆轍。
也許iPhone最該擔心的並不是市占率下降，市場被競爭品牌搶走，而是如挽回忠實顧客的心。
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其實說的也不無道理~
或許可以用另一個角度:"擁有iphone的N個理由?" 來撰寫這篇文章，或許可以得到許多反面的思考~
不知道版上各位大大對於這篇文章的感想如何!?
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作者: thisway
