昨天終於入手iphone4了,不過關於雙飆網合約的問題真的搞的滿氣的~~
之前吉米丘幫大家詢問延長給約時,另外一張上網門號是否會跟著延長,從會跟著延長兩年到兩年期滿就恢復原有價格。想想其實這樣也沒不合理,只能用兩年就用兩年吧。
不過昨天去辦的時候已經在半年之內了(4/28到期),中華電信的方案是半年內合約重續,所以我還滿擔心上網門號是否會變成恢復價格的狀況,於是問神腦的門市人員,但他們告訴我他們只是辦理,請我打電話問客服確認會比較好.....
於是我就打去客服問這個問題,打去之後免不了一番的身份確認,然後把我的狀況告訴客服,但他似乎不清楚狀況,所以請我等一下,他去問問看我的合約情形,這一等就等了十幾分鐘,最後他告訴我,因為我的是在半年之內,所以我之前的合約會失效,所以原先上網門號本來是付190元就會恢復為850,如果要停止使用的話就要付違約金12xx!! 聽到這種狀況覺得實在不太合理,在半年內續約的反而比延長合約權利還糟糕,而且並不是我拖到現在才要辦,而是中華本身的貨源不足,預約登記到現在都沒消沒息,所以我才跑到現場購買。
不知道是電話說太久,iphone 3G受不了凌虐,一直持續發熱中,於是就不明原因斷線。所以打給客服詢問的動作就這樣重覆了三次,每次都是二十幾分鐘跑不掉
最後我打給社區的專案經理,告知我目前的狀況,後來他給我櫃檯(應該是新莊區的中華電信櫃檯)人員的電話,請他協助詢問處理,後來得到答案和客服是根本不同的答案。他告訴我之前我的合約是購買iphone 3G時的合約,所以我現在用的是延長購機合約,雖然我不太清楚這意思,不過重要的是,他告訴我另一個上網門號是不會被影響,還是可以用的合約結束,請我好好的使用到結束。於是我就安心的辦好iphone4啦,不過我忘了問神腦門市我是延長合約還是重續合約,不過這個已經不重要啦
所以合約在半年內的雙飆網專案的網友,在辦合約前可能還是問一下會比較好一點,每個服務人員或許處理的方式不一樣也說不定喔