關於APPLE的客服

[leather]

事情是醬的

一個帳號有5個授權

PC兩個(某次升級上WIN7時忘記取消授權，多佔一個)

女友家PC一個、姐姐MBP一個、自己的MBP一個

前陣子家中遭小偷
5個授權剩下女友跟姊姊兩個，我自己根本沒有授權可用
我試了取消全部授權按鈕，但他說我必須等到2010/9才可使用(應該是女友誤觸)

所以我就在昨天下午大約三點寫了封MAIL給APPLE告知我的情況~

心裡想說大概禮拜一才有消息了(按照台灣所謂的『優質』客服，等個兩天很正常，)

結果今天早上收一封APPLE的回信，他已經幫我取消了所有授權
我只能說APPLE的客服真的沒話講
比起很多台灣的客服，每次遇到事情就言語敷衍，說要問這問那

問技術人員、問維修部，來來回回往往好幾天，好幾天有處理己經算好的

我還遇過無法處理要用戶自己認賠的...
我真的覺得APPLE這才叫做真正會做事的客服

[chenhanle]

推apple客服好
之前遇到信用卡沒辦法順利在itunes扣款的的問題，寫了封信去請他們協助
隔天收到他們的信，說已經可以開始買東西了．他們竟然直接打國際電話給那該死的台北富邦要不是apple的跟我講，我根本不知道那張卡出問題．
如果今天客服人員在台灣的話，我看除非我在半另外一張卡，不然我這背子休想在itunes買app

[touchlife]

所以樓主是取消了所有授權後，要重新授權在新電腦。
不知道要等多久候，才可以重新授權？

[leather]

所以樓主是取消了所有授權後，要重新授權在新電腦。
不知道要等多久候，才可以重新授權？

不好意思，我聽不懂您的意思

客服將我的授權全部取消後，我的授權額度就全數歸零

當下我開我欲授權的電腦就可以直接進行授權了~並不需等待多餘的時間

[乞丐界的KING]

所以就知道

APPLE除了手機賣的好，連客戶服務也是一級的好啊 (泡澡)

[yehhui]

可是台灣我打過等接客服接聽就花了我三個小時撥號
我真不敢領教，
蘋果對不同國家的管理不注重