其中有一幕，是客人拿著他的收藏，想要賣給這個節目所跟拍的公司
就是這一把罕見的StG 44 突擊步槍
這是把很罕見的好槍
這家軍火鋪的店員都興奮不已，想要買下這把槍，所以問擁有者，想要賣多少錢？
這把槍的擁有者說，可以的話，想要賺一倍就好....
恩，賺一倍就好，很正常嘛，買多少，賺多些些就好...
所以他說，你願意出兩百美元嗎？
（我看到這裡的當下我也傻了... 我原本以為他要講 two hundred .... thousand 的，結果真的是 two hundred ，連我都傻了）
這時候重點來了...
這兩位店員聽到要賣200美元都傻了，忍不住心中的狂喜，這時候賣家反而問
「我這樣做太過分了嗎？」
克里斯說，他不可能出兩百美元...
「這樣吧，我要多加個零」
我出兩「千」美元....
「什麼？！」
「你要出兩千美元？」
克里斯說：這把槍的價值遠超過兩百美元
克里斯：「我不能出兩百美元」
克里斯：「這樣太過分了」
克里斯：「除非你想要兩百美元」
克里斯：「我很樂意直接拿兩百美元給你」
克里斯：「你可以賺一倍的錢，我也會很高興」
另一個店員說：「一把能發射的槍，價值兩到三萬美元」
他說：「克里斯大可當壞人」
「接受他出的價格」
「但克里斯做了對的事」
「願意出兩千美元」
這個客人真的很開心，原本100美元買的槍，可以賣到兩千美元
而克里斯也非常開心能夠買到這個收藏品
而且用合理的價格買到很棒的古董
這真的就讓我深深的覺得
他們這種氣度、胸襟、甚至格局
真的讓我佩服
或許你我大家若是這個店員，可能馬上兩百元拿出來就把客人打發走了
然後到處炫耀只花兩百元就買到這個價值連城的稀世珍寶
但是我想這樣做，心理永遠都會有個愧咎，是否會對不起這個客人
而今天節目裡面的克里斯，用「合理的價格」，不虧心、不貪心、價值在哪裡，就用多少錢來買
這樣的做事方式真值得我們大家省思
當你在想是不是也會出200元買進的同時
請先暫停一下
這時候請想想，你我自己這一生中，站在店家的角色比較多？還是站在賣家的角色比較多？
你難道不希望，你去尋求服務的同時，別人也能同等對待你嗎？
這個社會是「互相尊重的」
今天我們用200元買到了，真的很爽賺更大，但是你怎麼知道明天客人會不會回來找你亂，明明價值更高的你卻賣他這麼低？
其實後面還會衍生更多問題，不如學節目這樣一次把問題解決，開心擁有這個寶貝
或許這也就是東方與西方思維的不同吧？
但是我覺得，信賴跟口碑，絕對不是三兩下就可以建立起來的
而公司的文化與風氣，更不是訂幾百條條文就可以讓所有人信服而甘心服從
我們改變不了這個社會，但是至少可以從我們自己周遭開始改起
甚至，你改變不了全部的人
但是，至少你自己做的開心就好了
不是嗎？
就像今天吉米在朋友的一個FB上面看到
朋友他想要買台NB，但是爬文看來看去不知如何決定
這時候居然有位他的朋友跟他回應
就去網路上面買一買，反正有7天鑑賞期，不爽就退掉啊...
你看！
現在就是有太多這樣的消費者，把一個原本立意良好的權力，無限上綱濫用到極限
為什麼不是自己好好做功課，去賣場一一了解每個產品的差異，再去做決定？
怎麼會變成去網路上面都買回來試用，不爽就給他退掉？
這社會最大的問題就是一個「貪」字
有的人貪財，想用小錢賺大大的錢
有些人貪方便，不能跨越雙黃線的就給他迴轉過去
有人貪時間，明明不能這樣做的就要偷懶隨便做一通
你我一天花多少時間真的在服務好客人？
相信做服務業的都非常清楚，我們每天花非常非常少的時間服務好客人
反而花99%的時間在應付那些找麻煩的、鑽漏洞的、明知標錯價格卻硬要賣家出貨的，甚至還有那種說花錢的最大的客人
為什麼我們變成了這樣
真的值得我們大家反省
新款C180）
作者: foxleeuse
