[抱怨] Apple令人激賞的售後服務到哪啦??還我magic mouse - iPhone4.TW
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顯示結果從 1 到 10 共計 14 條
  1. #1
    KENKOBE7413 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:12-04-2009
    文章:900
    謝謝你: 61
    在 13篇文章中獲得 34個感謝
    大家喜歡apple熱愛apple除了高質感的外型以及高品質的商品之外

    一定也對它的售後服務感到滿意!

    從我接觸iPhone到MacBookPro都是如此

    但是這次的事情讓我有點失望

    大約半年前我買了一支魔術鼠

    但因為當時我還沒用Mac

    所以只有無聊才拿出來跟我的pc配對一下玩玩跛腳的功能

    大概一個月多前才拿出來跟我的mbp密集使用

    但是用了一陣子大概到8月中左右

    我的魔術鼠開始會自己斷線然後過一下又自己連線

    到了八月底我終於受不了拿去sxxxxxxA

    店員說要送去檢修

    要一個禮拜左右

    所以我就在8/31送修

    到了9/10接到sxxxxA的電話

    A店員: “蘋果那邊需要你的購買證明”

    我:“那是半年前買的耶!我怎麼可能留著發票,我包裝還在,可以嗎?”

    A店員: “呃...等等! (誒~店長來一下)”

    店長: “我再問蘋果那邊。”

    我:“所以還要多久才能拿到滑鼠阿??”

    店長:“我還要問問看”

    沒有說滑鼠狀況,只要一張購買證明

    需要10天的時間嗎?

    我覺得這跟我的蘋果經驗有一點落差耶!

    我的魔術鼠還很漂亮(跟新的一樣)

    因為很少用而且都會用盒子裝起來

    怎麼看都不像是人為造成故障吧!

    sxxxA店員也不知道是什麼情況

    因為聽起來是維修部門的問題

    那不就是官方??(是嗎?)

    我一直以為只有經銷商才會這樣拖拖拉拉的

    有人知道這是怎麼回事嗎?

    流程是怎樣??

    購買證明是要幹嘛?



    我現在美麗的MacBookPro15搭配著199元滑鼠使用中。


  2. #2
    j46g629h 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:10-15-2008
    文章:1,272
    謝謝你: 13
    在 4篇文章中獲得 12個感謝
    apple在台灣沒有官方的維修部門
    不太清楚你的情況
    不然你在送別間試試看


  3. #3
    alephiphone 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:02-27-2008
    文章:151
    謝謝你: 0
    在 2篇文章中獲得 2個感謝
    購買證明應該是要看是不是還在保固期內吧〜


  4. #4

    剛加入我們

    註冊日期:03-22-2008
    文章:30
    謝謝你: 3
    在 0篇文章中獲得 0個感謝
    單買週邊商品發票收據一定要留著!!滑鼠鍵盤耳機皆是如此…
    保固的唯一證明…
    快去找出你的發票吧!


  5. #5
    Hiraku 的頭像

    皮樂

    註冊日期:06-12-2008
    文章:13,851
    謝謝你: 561
    在 1,027篇文章中獲得 5,832個感謝
    很有可能是xxxxxxxA自己的問題,
    就以電池保固來說好了,有些就會跟你說電池膨脹是正常的,
    有些就會阿莎力的給你換


  6. #6
    KENKOBE7413 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:12-04-2009
    文章:900
    謝謝你: 61
    在 13篇文章中獲得 34個感謝
    引用 作者: baupi 查看文章
    單買週邊商品發票收據一定要留著!!滑鼠鍵盤耳機皆是如此…
    保固的唯一證明…
    快去找出你的發票吧!
    呃...這似乎是常識!哈哈

    但我常常把發票亂塞,然後丟掉==


  7. #7
    KENKOBE7413 的頭像

    海盜船長

    註冊日期:12-04-2009
    文章:900
    謝謝你: 61
    在 13篇文章中獲得 34個感謝
    引用 作者: hiraku 查看文章
    很有可能是xxxxxxxA自己的問題,
    就以電池保固來說好了,有些就會跟你說電池膨脹是正常的,
    有些就會阿莎力的給你換
    所以意思是...

    如果他再囉唆我就把滑鼠拿回來換一間問??哈哈


  8. #8

    超熱血的愛用者

    註冊日期:07-10-2009
    文章:803
    謝謝你: 102
    在 84篇文章中獲得 228個感謝
    我在這裡都要求水果店email收據給我
    因為我也是常常把收據亂塞,然後就自動不見


  9. #9

    新生報到

    註冊日期:05-18-2009
    文章:11
    謝謝你: 0
    在 1篇文章中獲得 2感謝
    說真的.在台灣大部份看到的都是經銷商.不過最近應該有人發現多了一個神祕的組織...Apple Shop.
    http://www.apple.com/tw/reseller/appleshop/list.php
    經由本人實際到基隆的Apple Shop.服務態度真的還不錯.相信板大去了一趟會對"Apple令人激賞的售後服務"得到滿意的答案.


  10. #10

    超熱血的愛用者

    註冊日期:01-16-2008
    文章:507
    謝謝你: 0
    在 4篇文章中獲得 7個感謝
    引用 作者: hades1943 查看文章
    說真的.在台灣大部份看到的都是經銷商.不過最近應該有人發現多了一個神祕的組織...Apple Shop.
    http://www.apple.com/tw/reseller/appleshop/list.php
    Studio A 就只有信義誠品店才算數嗎?
    微風廣場那家 Studio A 不算 Apple Shop?


 

 

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